Возврат и обмен

Готовые товары (без вашего дизайна)

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид и документ об оплате.

Кастомные товары (с вашим дизайном)

Товары индивидуального изготовления (кастомные товары) обмену и возврату как товар надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ — по законодательству о защите прав потребителей.

Пожалуйста, проверяйте макет перед оплатой: на шаге подтверждения заказа вы подтверждаете его качество.

Товар ненадлежащего качества (брак)

Если товар пришёл с браком или повреждением:

1. В течение 7 дней напишите на orders@gifty.by
2. Приложите фото дефекта и номер заказа
3. Мы заменим товар или вернём деньги в течение 7 дней

Возврат денежных средств

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 дней с момента согласования возврата.

Претензии

Все обращения: orders@gifty.by — ответ в течение 5 рабочих дней. Полный порядок — в Договоре публичной оферты.